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成都一公交司机建了这样的微信群,加群的人纷纷点赞

发布人:微信群  /  发布时间2019-04-14 20:53:22   热度:
  公交车等着等,上班就迟到了。怎么解决呢?成都506路公交车司机贴心地为乘客解决了这一难题?! ?月25日曾令书建立了“

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   公交车等着等,上班就迟到了。怎么解决呢?成都506路公交车司机贴心地为乘客解决了这一难题。

  2月25日曾令书建立了“天府新区506路公交乘客公益群”,到3月16日,已有111位乘客加入该群。每天的发车时间、临时调整安排,在群里都能看到。这样一来,该线路“久等无车”的投诉由过去的每月三四起降为零。

  司机及时报车况“让我完美避免迟到”

  3月16日6点40分,曾令书在上班路上接到调度电话,称因为有一趟车在路上车窗被砸坏,需要修理,之后的班次将延后发车。一挂电话,他就把该信息发至“天府新区506路公交乘客公益群”,“上一趟车坏路上了,后面的车现在不能准时发车,预计要延后10分钟。”

  家住新希望大道附近的小戴在人民南路上班,每天都乘坐506路公交车去公司,她本计划乘坐7点40分那趟车??吹秸馓跸?,小戴放弃等车,直接选择打车去地铁站。

  8点15分,小戴到达单位,此时距离上班还有15分钟。“多亏曾师傅,让我完美避免迟到。”

  “有了这个群,就可以看着时间去坐车,方便多了。”乘客赵女士说。

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  及时播报发车时间让乘客不再苦等

  47岁的曾令书开506路公交车近两年。平时在高峰时期,难以保证整点发车。怎么才能及时让乘客知道发车时间,避免“傻等”?刚学会用微信的曾令书想到了一个办法:建一个时时彩微信群。在和乘客的闲聊中,他的想法得到了支持。怎么让大家加进来?热心乘客关女士主动承担起这一重任。

  2月25日,这个名为“天府新区506路公交乘客公益群”的微信群建成,关女士将群二维码打印出来,乘车或在小区散步时都在宣传。每次到终点站后,曾令书也会拿出二维码让乘客扫描。

  “久等无车”投诉从每月3起降到零

  每天晚上8点,曾令书会在群里发布第二天发车时间图,如果因为突发情况,发车时间调整,他也会在群里公布。虽然曾令书还遗憾不能“随时更新”,但乘客们已经很满意了。曾令书每天发布的信息,一半的乘客都可以看到,俨然是一个“准官方”信息发布平台。

  成都公交集团天府新区公共交通有限公司704车队副队长潘欣发现存在这个微信群后大感意外,他查了投诉记录。“去年,平均每月有3起关于 久等无车 的投诉,但3月开始到现在,还没有接到一起投诉。”对此,他打算让车队值班的工作人员也加入这个微信群,帮曾令书发布发车信息,“每天有固定的值班人员,保证信息及时发布。”

  等车的抱怨少了乘车氛围也更好

  除了等车的抱怨少了,不少乘客发现,乘车氛围更好了。曾令书也成了506路公交车的“红人”。很多乘客上车,都会跟他问好。“大家都在一个群里,见了面也觉得亲切,车上大家相互打打招呼,很和谐,很温馨。”乘客关女士说。

  曾令书还有更多的想法,“更多乘客加入进来,以后,哪家老人要是乘车,可以在群里提前说说,同路的邻居还可以帮忙提提东西。”

  这么为乘客考虑的司机每个人都想遇到吧,如果哪天遇到了,一定好好珍惜。

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